返品・交換・修理
お買い物ガイド
返品・交換について
食品と食品以外の商品では、取り扱いが異なっております。
ご不明な点は、「お問合せ先」までご相談下さい。
食品と書籍について
お客様のご都合による返品・交換（食品）
- 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
- 詳しくは、電話またはファックスで弊社に直接お問い合わせ下さい。
商品の不良による返品・交換 （食品）
- ご注文と異なる商品が届いた場合、また配送途中の破損等の事故や不具合等がございましたら、ご使用になる前（商品到着後３日以内）に弊社まで電話またはファックスでご連絡下さい。お手続きについてお知らせ致します。
- 返品時の送料は、弊社で負担致します。
- なお返品の場合、送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。
食品および書籍以外の商品について
お客様のご都合による返品（食品および書籍以外の商品）
- お客様のご都合によるご返品は、商品到着から７日以内の未使用品に限り承ります。
- 返品をご希望のお客様は、まずは電話またはファックスにてお問い合わせ下さい。返送の方法についてお知らせ致します。
- 返送の概略は以下の通りです。
- 以下の内容を記入した紙を同封し、返送の送料をお客様ご負担の上、弊社までお送り下さい。
- ご返金の金額は、送料（と代引き手数料）を除く、商品のみの金額分とし、振込手数料をお客様がご負担いただくことを予めご了承下さい。
- 返品の商品が弊社へ到着後２週間以内に、商品のみの金額から振込手数料を差し引いた金額を入金致します。２週間を過ぎても返金が確認できない場合には、弊社までご連絡下さい。
- 返送の送り状の控えは、６ヶ月間保管して下さい。
- 【記入情報】
- 注文番号：
- お名前：
- 郵便番号：
- 住所：
- 電話番号：
- 口座名義（カナ）：
- 銀行名：
- 支店名：
- 口座種別：
- 口座番号：
- 返品の理由：
- 【商品の返送先】
- 〒392-0015 長野県諏訪市中洲5141
- 岩波実業 返品対応係
- 電話 0266-58-6337
お客様のご都合による 交換 （食品および書籍以外の商品）
- 商品到着後７日以内の未使用品に限り承ります。
- 交換をご希望のお客様は、お電話またはファックスでご連絡下さい。お手続きについてお知らせ致します。
- なお交換にかかる送料は、お客様のご負担とさせていだきます。
商品の不良による返品 ・交換（食品および書籍以外の商品）
- ご注文と異なる商品が届いた場合、また配送途中の破損等の事故や不具合がございましたら、到着後７日以内にすみやかに弊社まで電話またはファックスでご連絡下さい。お手続きについてお知らせ致します。
- 返品時および代替品発送の送料は、弊社で負担致します。
- なお返品の場合、送料・代引手数料・振込手数料はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。
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